Человеческий фактор, мы так много о нем говорим, как о чем-то, что априори является источником проблем и ошибок, и что не может быть никак изменено или управляемо. Так ли это?
1. Спецификации деятельности - это требуемые выходы и их стандарты, из которых состоят Цели Работ. Необходимо утвердительно ответить на следующие вопросы:
- Существуют ли стандарты деятельности?
- Знают ли сотрудники желаемые выходы и стандарты деятельности , по которым они будут оцениваться?
- Считают ли сотрудники эти стандарты достижимыми?
Дальше »
