Омниканальность побеждает

   2017-04-16 20:30:04
…
+ развернуть текст   сохранённая копия

Тэги: 2017, ccwf, cloudcontact, speechblog, аналитика, новости, речевая, речевые, речевых, ростелеком, рынок, технологии, технологий, центр

5 главных событий 2016 г.

   2017-02-18 22:27:27
…
+ развернуть текст   сохранённая копия

Тэги: avaya, call-центр, cloudcontact, genesys, nice, speechblog, контакт-центр, новости, рынок

Avaya банкрот? Славная история подходит к концу

   2017-02-05 20:04:48
…
+ развернуть текст   сохранённая копия

Тэги: avaya, call-центр, cloudcontact, genesys, speechblog, контакт-центр, новости, рынок

Каналов много не бывает

   2015-03-19 22:05:43

Клиенты и компании готовы к многоканальности, а колл центры?

+ развернуть текст   сохранённая копия

Тэги: call-центр, cloudcontact, ivr, speechblog, автоматизация, исследование, колл, контакт-центр, маркетинг, новости, рынок, центр

Каналов много не бывает

   2015-03-19 22:05:43
…
+ развернуть текст   сохранённая копия

Тэги: call-центр, cloudcontact, ivr, speechblog, автоматизация, исследование, колл, контакт-центр, маркетинг, новости, рынок, центр