Главные темы. Последние записи с тегом «scherft». Страница 21

Сегодня 23 ноября, суббота

Какой рейтинг вас больше интересует?

получить код

Главная /

Главные темы

Тэг «scherft»

Script

2012-05-31 16:44:42

+ развернуть текст сохранённая копия

Тэги: html, javascript, jquery, script, подключение, скрипт

Make Money Online With Web Stores And Affiliate Feed

2012-05-30 20:53:02

+ развернуть текст сохранённая копия

Тэги: affiliate, cgi, design, engine, feed, look, market, php, script, search, seo, store, web

PHP: How to Add Text in an Image

2012-05-30 17:17:03

+ развернуть текст сохранённая копия

Тэги: php, script

40 полезных jQuery скриптов всплывающих подсказок.

2012-05-03 12:23:32

+ развернуть текст сохранённая копия

Тэги: freebies, jquery, script, tooltip, всплывающий, подсказка, скрипт

Бизнес-решения на Google Apps: Сервисная Служба

2012-05-01 22:51:00

+ развернуть текст сохранённая копия

Задачу на реализацию этого проекта нам поставили наши же клиенты, которые изъявили законное желание отправлять заявки в сервисную службу с помощью интернет-сайта. В процессе реализации мы смогли добавить в проект некоторые свои идеи, и в результате появилось на свет решение “Сервисная Служба”.

Ввиду того, что одним из основных направлений деятельности нашей компании является оказание услуг по технической поддержке, данное решение создавалось с уклоном именно в эту специфику. Однако, благодаря своей модульной структуре, оно может, после некоторой доработки, использоваться компаниями, занимающимися оказанием и другого вида услуг.
Отправка и контроль заявок

Обработка заявок

База данных с интерфейсом администратора

Отправка и контроль заявок - модуль для работы пользователей с заявками.
Может быть размещён в открытом или закрытом доступе, на внутреннем или внешнем сайте. Пользователи могут:

отправлять заявки в базу данных для обработки специалистами Службы;
посмотреть данные по отправленным ранее заявкам.

Обработка заявок - модуль для работы Службы (исполнителей). Доступен только исполнителям и может быть размещён на внутреннем или внешнем сайте. Исполнители могут:

принимать и просматривать заявки из базы данных;
связываться с пользователями по их контактным данным для решения проблем;
при необходимости оставлять служебные комментарии к заявкам;
заполнять резолюции к заявкам с описанием решений.

База данных с интерфейсом администратора - модуль для хранения и управления данными Службы. Доступен только администратору, который может:

связаться с пользователем и и проверить выполнение любой заявки;
при подтверждении отсутствия проблемы - закрыть заявку;
при наличии проблемы - вернуть заявку исполнителю на доработку;
передать заявку другому исполнителю;
добавлять и удалять пользователей и исполнителей, устанавливать опции и сервисные коды;
собирать различного рода статистику по работе Службы.