Smart Sourcing Голосов: 1 Адрес блога: /rss/view Добавлен: 2010-10-05 11:46:25 блограйдером vsteers

7 правил для сотрудника техподдержки

2014-07-30 15:14:16 (читать в оригинале)

У сотрудников техподдержки наверное самый высокий уровень текучки во всей ИТ-отрасли. Найти хорошего специалиста техподдержки сложно, а новичок, поработав несколько месяцев, стремиться перейти на менее беспокойные позиции. Техподдержка часто принимает на себя негативные эмоции пользователей. Выдерживать поток негатива день за днем тяжело, но необязательно. Многое в общении с пользователями зависит от поведения самого сотрудника. Что же должен делать сотрудник техподдержки, чтобы его работа не была такой тяжелой

Читать дальше...

---

Мониторинг ОПОРЫ РОССИИ

2014-07-29 12:25:40 (читать в оригинале)

 

Уважаемые коллеги! Необходимо Ваше экспертное мнение!

Московское отделение ОПОРЫ РОССИИ проводит мониторинг на предмет того, какие проблемы для предпринимателей в  IT-сфере актуальны и требуют срочного решения.

Мы планируем провести мероприятие,посвещенное IT-бизнесу, нам необходимо мнение опытных IT-преставителей,чтобы наше мероприятие прошло с пользой и на нем обсуждались действительно важные вопросы для этой сферы бизнеса. 

Также есть возможность выступить информационными партнерами и спикерами на мероприятие, если есть желание,пишите.

 

Читать комментарии...

---

Что вы ждете от бухгалтерского стартапа?

2014-07-28 12:25:58 (читать в оригинале)

Приветствуем вас, коллеги!

 Мы разрабатываем небольшую онлайн систему бухгалтерского учета "Виртуальная онлайн бухгалтерия" http://virtualbuh.ru. Сначала позиционировали как сервис, который умеет вести бухгалтерский учет, то есть в отличии от других аналогичных сервисов - мы еще и умеем делать проводки по движениям документов. Но пока мы реализовывали функционал на свет вышли несколько сервисов, которые с большой финансовой поддержкой смогли быстро завоевать целевую аудиторию, по понятным причинам названия сервисов здесь не привожу.

Коллеги, приглашаем воспользоваться нашим сервисом и в свою очередь хотели бы посоветоваться с вами - какого функционала не хватает для полноценной работы в сервисе, что понравилось, что не понравилось, что удобно и что неудобно.

Будем рады любому отклику.

Читать дальше...

---

10 поводов отпраздновать день Сисадмина

2014-07-25 12:53:25 (читать в оригинале)

Вот уже 14 лет в последнюю пятницу июля отмечается неофициальный профессиональный праздник – День Системного Администратора. Предполагается, что это день, когда пользователи могут выразить свою благодарность тем сотрудникам ИТ, которые позволяют им нормально работать со своими компьютерами, и чем незаметнее для пользователей работа сисадминов, тем больше заслуживают они благодарности. Главное помнить о том, что: «Админ шоколад и конфеты не пьет!».

Читать дальше...

---

Почему реселлеры уже не могут продавать коробки, но еще не хотят продавать облака

2014-07-24 15:19:46 (читать в оригинале)

Последнее время много говорится о том, что дистрибуция программных продуктов в их коробочных версиях уже отходит в мир иной, а разработчики софта активно продвигают облачные версии своих решений. Вот и на Smartsourcing статья на эту тему собрала множество комментариев. Большинство из них от реселлеров, которые заниматься облаками в России не хотят, чему приводят ряд практически одинаковых доводов. Мы решили ответить на некоторые из них - по пунктам.

Читать дальше...