Рекламное агентство New Level Голосов: 0 Адрес блога: http://www.blog-newlevel.com Добавлен: 2011-08-23 15:32:31

Я к вам пишу, чего же боле?

2011-05-04 12:57:25 (читать в оригинале)

Такая простая вещь, как письма, существовала сотни лет назад, актуальна она и сейчас. Меняется материал и способ передачи информации, но для нас по-прежнему важно изложить свои мысли, а главное – получить ответ. И если в былые времена оставить письмо без ответа считалось признаком дурного тона, то сегодня ненужная почта уходит в «спам» одним нажатием клавиши. [...]

---

Ангел по работе с клиентами

2011-04-27 12:59:11 (читать в оригинале)

Говоря о работе с клиентами, мы часто останавливались на различных ситуациях, которые неизбежно возникают при сотрудничестве. Однако ни разу не упомянули о «виновниках торжества» – менеджерах, в чьи обязанности входит непосредственный контакт с заказчиком. Мы можем сколько угодно составлять программы лояльности, придумывать варианты выхода из конфликтных ситуаций, заманивать покупателей низкими ценами и бонусами, но если [...]

---

Международные проекты – забудьте всё, что вы учили

2011-04-20 12:58:36 (читать в оригинале)

Многие компании, завоевав определенный вес и популярность в собственной стране, стремятся к расширению рынка и выходят на международный уровень. Здесь их ожидает масса сюрпризов: часто иностранная публика весьма прохладно относится к продукту, который пользуется популярностью на родине. Почему так происходит? Причин – десятки. Но главное упущение менеджеров, выпускающих бренд на новый рынок, заключается во мнении: [...]

---

С отказа клиенту начинается сотрудничество

2011-04-13 13:02:59 (читать в оригинале)

Так считают многие американские тренеры, но надо признаться: их на первый взгляд спорная теория себя оправдывает. Когда поднимается тема, как работать с клиентами (а она актуальна для каждой коммерческой организации), одним из самых сложных вопросов становится «как отказать заказчику?». И собственно, стоит ли вообще говорить «нет», ведь золотое правило торговли гласит, что «клиент всегда прав». [...]

---

Часть 2. Социальные сети – сыр или мышеловка?

2011-04-06 20:11:03 (читать в оригинале)

Общеизвестно, что продвижение через социальные сети сегодня переживает настоящий бум, оно и понятно – «руки чешутся» у рекламиста использовать миллионную аудиторию. Действительно, такой шанс упускать нельзя. Однако несмотря на массу преимуществ, работа с социалками имеет и ряд существенных ограничений. Немного о том, как компании продвигаются в подобных сетях. Если обобщить все методы, они делятся на [...]