Finnotes.com: финансовый рынок, Forex и мировая экономика Голосов: 1 Адрес блога: http://finnotes.com Добавлен: 2011-09-13 00:57:38

Клиент всегда прав? (3 часть)

2014-10-23 21:00:40 (читать в оригинале)

Расскажу еще один случай по данной теме. В одном городе человеку три месяца не возвращали из гарантийного ремонта телефон. Разрешить конфликт удалось только после вмешательства заместителя мэра! Юрист продавца (а это солидная фирма, владеющая сетью магазинов) сказал буквально следующее: «да, деньги возвращены, но все равно мы правы». Получается, что законные требования пострадавшего покупателя выполнены из [...]

---

Как выбрать хорошего адвоката?

2014-10-21 23:00:08 (читать в оригинале)

Нередко людям в жизни требуется чья-то помощь. Например, с ремонтом в квартире может выручить умелый друг или сосед. Для выбора бытовой техники лучше всего обратиться к консультанту в магазине. Но куда деваться, если предстоит отправиться в суд? Да, нужно выбрать хорошего адвоката, но как это сделать, ведь подобное с вами впервые? На самом деле все [...]

---

Маркетинговые концепции (2 часть)

2014-10-20 19:00:05 (читать в оригинале)

Еще одной современной маркетинговой концепцией является так называемый «маркетинг отношений», предусматривающий создание предприятием эффективных CRM-систем (Customer Relationship Management). Данная теория отталкивается от того, что на рынке, где торгуется большое количество однотипной продукции, которая может удовлетворить все потребности потребителей, успех бизнеса определяется не качественными характеристиками товаров (поскольку они не имеют для потребителей значимых различий). Он определяется [...]

---

Бизнес на сувенирах (2 часть)

2014-10-17 09:00:45 (читать в оригинале)

Ассортимент сувенирных лавок должен быть интересным, чтобы удовлетворить желания туриста с классическим представлением о подарках, а также туриста, который ищет оригинальные и неповторимые вещи. Пополняет и создает ассортимент или сам владелец, или художественный директор, который подбирает авторов и формирует наполнение магазинных полок. Существуют, например, тематические сувенирные лавки, в которых продают только национальную униформу с дополнительными [...]

---

Мотивация к труду (3 часть)

2014-10-16 17:00:47 (читать в оригинале)

Метод №5 – мотивация через сострадание. Любой из нас в первую очередь ЧЕЛОВЕК и лишь потом – работник. Речь о том, чтобы люди почувствовали, что предприятие, которому многие из них отдали свои силы и годы жизни, которое является продолжением их семьи – не забудет о них в «трудную минуту». Человек должен знать, что все отработанные [...]