Новости авиакомпаний и аэропортовНовости авиакомпаний и аэропорт Голосов: 0 Адрес блога: http://highlines.ru Добавлен: 2012-03-25 20:09:15

«Накрутка» цен авиакомпаниями и скрытые доплаты

2012-03-23 04:14:54 (читать в оригинале)

Многие авиакомпании на своих сайтах размещают прейскуранты цен, которые намного отличаются от реальных. Британское Управление гражданской авиации, устав бороться с недобросовестными перевозчиками, впервые разместило сводную таблицу, наглядно демонстрирующую разницу между указанной компанией и фактической стоимостью ее услуг. Проблема накруток цен на услуги авиаперевозчиков волнует не только обычных пассажиров, но и контролирующие органы. Жалобы клиентов, которые согласились воспользоваться услугами той или иной компании, поверив в низкую стоимость билетов, и в итоге заплативших в 2 раза больше, вынудили Британское Управление гражданской авиации (САА) принять решительные меры. Так, недавно САА опубликовало перечень скрытых платежей, о которых чаще всего «забывают» рассказать авиакомпании. На своем сайте Управление поместило таблицу, показывающую, насколько в реальности отличаются фактические и заявленные цены на билеты в ведущих авиакомпаниях Европы, США и Британии. Таким образом чиновники хотят подготовить клиентов к тому, что стоимость, указанная на сайте авиаперевозчика, будет на 100-200 евро отличаться от той, которую придется платить им в жизни. Таблица содержит данные о стоимости еды на борту, бронирования особенных мест, а также дополнительные сборы, которые вынуждены оплачивать пассажиры. К примеру, Air Canada включает в стоимость билета эконом-класса провоз всего одной сумки до 32 кг между Канадой и Европой. British Airways «расщедрились» на 2 сумки. Ирландская Aer Lingus взимает 7,2 евро [...]

---

Пассажир и авиаперевозчик: отношения на высоте

2012-03-22 19:51:37 (читать в оригинале)

«Уважаемые пассажиры! С сегодняшнего дня авиакомпания N готова исполнить Ваши желания». «Это не возможно!» — скажите Вы. Но ведь иногда желания, в самом деле, исполняются. Желания пассажиров бывают самые разные. Речь не идет о стандартах, таких как безопасность. Именно то, что выше этих стандартов, представляет для нас особенный интерес. Стоимость авиаперелёта Одно из таких желаний – дешевизна перелета. К этой категории людей относятся пенсионеры, студенты и люди с низким доходом. Кроме того, наиболее экономными пассажирами считаются туристы. Ну и конечно есть просто бережливые клиенты, готовые промучиться в неудобном кресле, чтобы сэкономить 1 тыс. рублей. Все они едины в своем желании – лететь дешево. И это желание может исполниться при определенных условиях. Для этой группы пассажиров авиакомпании проводят специальные акции. Одни предоставляют раннее бронирование, другие — «горящие» авиабилеты, которые появляются на рынке в самый последний момент. Есть также промо- и веб-тарифы, но с рядом ограничений, таких как запрет возврата и обмена билетов. И, наконец, те, кто хочет совершать перелеты дешево, очень редко летают бизнес-классом. Они готовы пожертвовать комфортом, и зачастую остаются довольны. Отсутствие задержек вылета Другое распространенное желание – возможность лететь без задержек и проволочек. Таких людей легко узнать по деловым костюмам, серьезным взглядам, отточенным действиям. Эта группа — командировочные и [...]

---

Что пассажиры думают об авиаперелетах

2012-03-22 19:42:15 (читать в оригинале)

Мельбурнской фирмой Synovate был проведен опрос пассажиров авиалиний, целью которого было выяснить плюсы и минусы полетов на самолете. Опрошено было более 10000 пассажиров, и вот что было выяснено в ходе опроса. 84% пассажиров выбирают самолет за то, что это самый быстрый и простой способ попасть из пункта А в пункт Б. Основное требование пассажиров к самолету – комфортность. Причиной этого является то, что достаточно большое количество авиапассажиров – люди, отправляющиеся в командировку. 42% египтян считают, что наиболее важным моментом является высокое качество обслуживания на борту самолета. Как оказалось, достаточно большое значение придают пассажиры и возможности поменяться местами с другими пассажирами. 83 % британцев, 84 % жителей Таиланда, 87 % американцев, 89 % граждан Тайваня при возможности хотели бы поменять свое место на более спокойное. 41% пассажиров считает, что неудачное место может испортить им весь полет. 75% пассажиров были бы рады возможности выбирать из двух мест лучшее. В данном вопросе немаловажны культурные различия. Например, жители Таиланда считают, что перешагивать через человека нельзя. В таком случае, если таиландцу досталось место у окна, он скорее предпочтет некоторый собственный дискомфорт необходимости перешагивать для выхода через пассажиров. Жителям Гонконга неприятен слишком тесный контакт с другими людьми. Часто пассажиры из других стран рады возможности пообщаться с [...]

---

Авиакомпания Кубань предлагает дополнительную страховку

2012-03-22 15:25:02 (читать в оригинале)

Авиакомпания Кубань и «Альфастрахование» предложили авиапассажирам дополнительную страховку к авиабилетам. Приобрести её можно при покупке авиабилета на сайте авиакомпании. Распечатывается вместе с электронным авиабилетом. Страховка покрывает ущерб от потери или порчи багажа и несчастного случая. В авиакомпании считают, что страховка позволит пассажирам чувствовать себя более защищёнными во время полёта. Сумма страхового покрытия составит до 12 000 руб. за потерю или порчу багажа и до 200 тыс. за несчастный случай. Таким образом, сумма максимальная компенсация составит 212 тыс. рублей.

---

Lufthansa и Ютэйр будут делать совместные рейсы

2012-03-22 14:47:30 (читать в оригинале)

Авиакомпания Lufthansa с 25 марта будет ежедневно выполнять рейсы из Москвы (Внуково) во Франкфурт. С 3 июня также в Дюссельдорф, Гамбург и Берлин. Стоит отметить, что количество рейсов в новый аэропорт Берлин-Бранденбург возрастёт до 12 раз в неделю. Российские пассажиры смогут совершать перелёты в города Германии не только из Москвы, но из множества городов России, таких как Астрахань, Иркутск, Тюмень, Омск, Красноярск. Поможет в этом авиакомпания Ютэйр – российский партнёр Lufthansa. В начале 2012 года две авиакомпании заключили партнёрское соглашение, согласно которому введены новые сквозные тарифы для перевозки между городами маршрутной сети обоих авиакомпаний. Таким образом, пассажиры из России по единому билету со стыковкой в Москве (Внуково) смогут совершить перелёт в города Европы. Перелёт до Москвы будет выполнять Ютэйр, а из Москвы в Европу – Lufthansa.