Какой рейтинг вас больше интересует?
|
Главная / Главные темы / Тэг «житейский»
Азбука Вкуса ответила. Совершенно сказочно 2015-04-29 13:59:44
В мирах Толкиена была поговорка: спроси у эльфа совет — получишь в ...
+ развернуть текст сохранённая копия
В мирах Толкиена была поговорка: спроси у эльфа совет — получишь в ответ и «да», и «нет» В отделе управления по качеству "Азбуки Вкуса", очевидно, работают эльфы самой высокой степени посвящения в эльфийскую магию.
Вот что они мне ответили на претензию по поводу практики продажи голубцов, которая за счет соуса увеличивает их стоимость чуть ли не в треть:Текст письма (оригинал): Управление по качеству
Добрый день, уважаемый Илья!
Благодарим Вас за обращение в сеть супермаркетов «Азбука Вкуса». Мы признательны нашим Покупателям за неравнодушное отношение и предоставленную возможность улучшить работу нашей сети. Также разрешите принести свои извинения за доставленные Вам неудобства.
Основываясь на полученной от Вас информации, Компания приняла ряд мер, направленных на выяснение и устранение причин возникновения данного несоответствия. Хотим сообщить, что на данный момент вопрос урегулирования вопроса с количеством соуса находится в стадии проработки, а именно рассматривается возможность о переводе голубцов в фасованный ассортимент «Уже Готово», таким образом порционирование данного товара будет одинаковым.
Илья, дополнительно хотим отметить, что само блюдо предполагает наличие соуса при продаже, поэтому цена за голубцы рассчитана с учетом того, что продавец будет добавлять соус. Однако, если Покупатель просит продавца не добавлять соус, в этой просьбе отказано не будет.
Примите, пожалуйста, еще раз наши извинения за доставленные Вам неудобства.
Будем рады видеть Вас вновь в наших супермаркетах.
Всего Вам доброго!
С уважением,
Начальник Контакт центра Сорокина Елена Сеть супермаркетов «Азбука Вкуса»Краткая суть ответа:
1. 975 рублей за килограмм голубцы стоят вместе с соусом. Сами по себе стоили бы дороже 2. Мы планируем продавать их запечатанными, чтобы бы исключить впредь возможность для таких претензий 3. У нас кризис, но мы не хотим терять клиентов. Войдите в наше положение
Что же, не скажу, что этот ответ устраивает меня на 100%, но позиция понятная Посмотрим, насколько быстро заявленное будет реализовано
Отреагировали оперативно, что радует
Тэги: аппетита, дела, житейские, заметку, компромисс, конфликт, наблюдение, приятного, хозяйке
Отходы по цене хорошего вина: только в Азбуке Вкуса 2015-04-28 22:33:00
"Кризис - не тётка", "без лоха и жизнь плоха" - занятно наблюдать, ...
+ развернуть текст сохранённая копия
"Кризис - не тётка", "без лоха и жизнь плоха" - занятно наблюдать, как оба этих принципа всё активнее проявляют себя в работе магазина "Азбука Вкуса"
Замечу сразу, я много хорошего готов сказать об Азбуке. За некоторыми продуктами, проживая в центре Москвы, можно ходить только сюда. Например, за кулинарией.
Будучи постоянным покупателям, я готов простить им даже мелкие шалости, например, закапывание упаковок со свежим салатом в груды лежалого. Мне же не сложно перебрать штук 20 контейнеров трехдневной фасовки, чтобы в дальнем углу найти стопку сегодняшних. Это забавно и похоже на квест. Но есть вещи, которые реально раздражают.
Например, попытки впарить в больших количествах подливу по цене основного блюда. Вот готовые к употреблению голубцы, которые стоят 975 рублей за килограмм. Именно так, 975 рублей за один кг. Цена на сайте и магазинном ценника выставлена за 100 грамм. Не спрашивайте, как фарш из телятины, рис, капуста и подлива могут столько стоить. За свои деньги они хотя бы вполне съедобны. И на том спасибо.
В описании указано "Приготовлены в заливке из сметаны и томатной пасты"
На деле заливка представляет собой достаточно жидкий соус, в котором плавают голубцы По сути своей эта подливка является отходом от основного производства, так же как капустный сок - побочным продуктом квашения.
Но продавцы кулинарного отдела с упорством достойным лучшего применения из раза в раз норовят максимально залить соус в контейнер ДО взвешивания, продавая его по той же цене - 975 рублей за килограмм. Вливают грамм 200 этой жижы в одну порцию за раз, ничтоже сумняшеся.
По цене 975 рублей за килло этот сметанно-томатный соус выходит реально дороже многих марочных вин!
На мою просьбу доливать соус в контейнер после взвешивания основного блюда продавцы театрально обижаются.
Я уже устал гадать, что ими движет: то ли это афера отдельно взятой бригады и они потом под деньги, полученные за перелив соуса, забирают реальные продукты, то ли установка от руководства сети - трясти офисных лохов по-максимуму.
В любом случае, изворотливость, хитрость и тяга зашибить шальную копейку, характерные для кризисных времен, проникли уже места, которые до этого годами старались казаться мегадружелюбными для своих клиентов.
То ли еще будет...читать текст ответа
Тэги: аппетита, дела, житейские, заметку, наблюдение, приятного, хозяйке
Малый бизнес с большими аппетитами: два свидания с ЛавкаЛавкой 2015-04-26 20:36:14
Малый бизнес, как многое в России, удобнее всего защищать на ...
+ развернуть текст сохранённая копия
Малый бизнес, как многое в России, удобнее всего защищать на расстоянии, встречаясь вживую как можно реже. В очередной раз убедился в этом, дважды сходив на свидание с продукцией кооператива "LavkaLavka".
"LavkaLavka" - это такой модный бизнес, который продает москвичам фермерские продукты по космическим ценам. Реально фермерские - на каждой упаковке стоит именной указатель, каким хозяйством продукт произведен. И реально по космическим: цены можно посмотреть на сайте, достаточно сказать, что сырое мясо в магазинах сети начинается от тысячи рублей.
К сожалению, опыт показал, что заоблачные цены могут быть залогом свежести, но вовсе не являются гарантом качества. 30% покупок отказались откровенным бракомИстория моего знакомства с "LavkaLavka" показывает, что интернет-реклама работает, но по-особенному.
Бренд настойчиво мозолил мне глаза в фейсбуке уже года два, и ни разу у меня не возникало желания там что-то заказать. Но стоило мне увидеть на Чаянова живой магазин под фирменной вывеской, как я уже знал, что там продаются товары с претензией на исключительное качество и оригинальность. И зашёл.
Моими первыми покупками были: стейк, копченый фермерский цыпленок и кусок копченой красной рыбы. Стейк чуть ли не от дедушки-иностранца, с которым Путин на прямой линии пытался говорить о женщинах.
Итог: Стейк сносен, но не более. Цыпленок абсолютно прекрасен при цене 800 рэ за тушку весом чуть около килограмма. Рыба несъедобна из-за радикального пересола.
Это было дней 10 назад Сегодня, движимый ностальгией по цыпленку, решился сходить в ресторан "LavkaLavka" на Петровке. Счет 3500 на двоих.
Лайфхак - место популярное, официанты очень заняты, готовят долго. Как придете, сразу заказывайте двойную порцию хлеба и воды - они помогут вам дождаться заказа и не умереть от голода и гнева. Тем более, что хлеб с мягким маслом нереально вкусные
Брали: Суп из утки, бургер из говядины, стейк из свинины (обычная корейка в меню зачем-то называется стейком), сидр, кофе, вода, кисель Хотел попробовать щи, но их не оказалось на кухне (даже не спрашивайте, как такое возможно)
Итог: корейка из свинины очень хороша, гарнир – запеченный картофель – ни о чем Суп - не особо: бульон жидкий, не наваристый, сырое яйцо в бульоне – на любителя Бургер свежий, но странный. Вернее, вовсе не бургер, а какой-то горячий бутерброд с бабушкиной котлетой, квашеной капустой и джемом на темном хлебе.
Цены на алкоголь – норм, но зачем-то включили в счет лишнюю бутылку сидра. Пришлось обращать внимание сотрудников и разбираться
Вышел полуголодным. Хорошо, магазин LavkaLavka сразу около ресторана. Взял ненаглядного цыпленка (850 рэ), говяжей колбасы и соленья.
Цыпленок – прекрасен, колбаса – обычная, маринованные огурцы – некондиция: водянистые, вялые и безвкусные (320 рэ литровая банка).
Итого: опять 30% брака
Думаю, на этом моё знакомство с проектом LavkaLavka закончилось
Очень жаль, что в России навыки продвигать себя в модных сообществах обратно пропорциональны качеству производства
Добродушный фермер, который знает, как вкусно накормить непоседливых горожан (пусть и за большие деньги), увы, остается для меня персонажем рекламы и сказок
UPD Рекламный ролик проекта. Чтобы в посте звучали два мнения
Тэги: аппетита, дела, житейские, наблюдение, приятного
Священная российская традиция: 5 апреля 1242, Чудское озеро. Россия отказалась вступать в Евросоюз 2015-04-13 08:08:13
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Анекдоты 1) Такого бесстыдства я никогда не видел! А можно ещё посмотреть? ...
+ развернуть текст сохранённая копия
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Анекдоты 1) Такого бесстыдства я никогда не видел! А можно ещё посмотреть? 2) - Как там на Украине? - Все по-прежнему: бывшие русские воюют с будущими русскими. 3) Мой стоматолог сказал, что у меня плохие зубы и дал мне зубную пасту, которой пользуется сам. Потом зубную щетку, полотенце … Читать далее »
Тэги: житейская, история, отечества, патриотическое, сша, украина, юмор
Совы-7 2015-04-11 10:53:18
Я Линней хоть и недоделанный*, но занудный и прилежный. Посему продолжаю классификацию видов. < ...
+ развернуть текст сохранённая копия
Я Линней хоть и недоделанный*, но занудный и прилежный. Посему продолжаю классификацию видов. Начало: Меховые и тряпочные Стеклянные Деревянные Металлические Серии-1 Каменные Три сестры – гордость моей коллекции. Все три из разных материалов и из разных мест, а сделаны по одному шаблону. Сначала 226 была покуплена на ярмарке в Вади Ниснас, потом 298 – на блошином рынке в Яффо... и я, когда покупала эту, даже не помнила, что у меня уже есть такая, просто внешность понравилась. Но уж когда мы с Л. увидели 337 (в книжном на Алленби), сомнений не было: надо брать. И надо ж так случиться, что у нее на донышке была приклеена бумажка с надписью "Ирина". Так что две другие тоже незамедлительно получили имена: Ольга и Маша. Три барселонских совы (по мотивам парка Гуэль, очевидно). Маленькая 10 – таки да из Барселоны (спасибо allerod), а большая 383 – с базара Кирьят Малахи (спасибо 0leneva). И несмотря на происхождение, это одна и та же сова, но разных размеров и расцветок. А 223 – тоже из Барселоны (спасибо Юра), но она совсем другая по фактуре и по качеству. И не такая дикая, кстати Следущих четырех сов объединяет то, что они все из Зихрон-Якова. Кто не знает, это такой милый городок южнее Хайфы, а его главная пешеходная улица – сплошные музеи, галереи, художники, магазинчики и кафешки. Как-то раз увидели этих двух чудиков из папье-маше, ну и не смогли их не приручить. Их зовут одинаково: Лиат (на донышке написано). Керамические толстый и тонкий при галстучках тоже из Зихрона и тоже, разумеется, принадлежат одному мастеру. Одного мы купили сами, другого Стелка подарила. Следующие два фото с другой пешеходной улочки, Нахлат-Биньямин в Тель-Авиве. На этом фото у всех сов на подошве вытеснено "Студия Карми". Они страшно симпатичные! И явственно видна рука одного мастера. Издалека кажется, что все очень похожи, а присмотришься - ан нет! все очень разные. Большинство подарено нашей Юлькой, а та сова, что на кактусе сидит, – сказала она, – символ нашего дома (и правда, кто был на нашем балконе – тот знает) Эти тоже с Нахлат-Биньямин. Две плоские по форме похожи на предыдущих, но они без штампика на подошве. И правда отличаются от тех, что со штампиком. А 406 и 440 – эфиопские. Говорят, их девушка-эфиопочка продавала Совы ракушечные. Две средние сделаны из меленьких-меленьких раковин (как они называются, интересно?): 13 мы привезли из Бретани, а 465 – Ленчик из Португалии. Две других – большая и маленькая – значатся из Ровиня в Хорватии (ах, какой дивный город!). Однако я помню только одну сову из Ровиня. Так что если кто-то привез одну из этих ракушечных откуда-то еще, сознавайтесь пожалуйста. Вот эти из чего сделаны? Судя по большой – из рога (спасибо Лева В!). А на них такие инкрустации что ль? В общем, люблю я эту троицу, особенно когда все вместе они, типа в серии. Глазки желтенькие, так и светятся Эту сладкую парочку shewolf20 привезла из Германии, с тех пор так и стоят неразлучные А это вот не чудо? Почти одинаковые, только разного размера и цвета, и обе из разных лет и мест На этой оптимистической ноте заканчиваю про лапочек, а Линней пошел спать. Как проснется, мы с ним еще чего-нибудь классифицируем. * (Л. обозвал в прошлом посте)
Тэги: житейское, совы
Главная / Главные темы / Тэг «житейский»
|
Взлеты Топ 5
Падения Топ 5
|