обзор IVR украинских страховых компаний

Интересный обзор в конце марта выпустила Всеукраинская ассоциация Контактных центров (ВАКЦ). Осенью прошлого года она провела исследование работы IVR украинских страховых компаний. С полным текстом обзора можно ознакомиться на сайте ВАКС (бесплатная версия). Там же [...]

на конференции были предоставлены новые автоматические сервисы

20-21 марта в Москве прошла 11 ежегодная конференция Call Center World Forum. Приятно, что автоматические сервисы с каждым годом занимают все больше времени в программе форума и больше места на выставке. Что же было на конференции?

В программе была специальная сессия в первый день – «Речевые [...]

новая видео-презентация о сервисе в Шереметьево

Запуск голосовой справочной службы аэропорта «Шереметьево» вызвал закономерный интерес. Высокое качество распознавания, удобный дружественный интерфейс – все это выгодно отличает его от иных автоматических сервисов, работающих в отечественных компаниях (не только транспортных).

Главное в сервисе – применение специальной методологии создания сервисов EasySpeech. Поскольку она только появилась на [...]

презентация новейшего голосового сервиса аэропорта Шереметьево

Как и ожидалось, объявление о запуске автоматического сервиса «Табло рейсов» в Шереметьево вызвало большой интерес. В последующих постах мы опубликуем ссылки на публикации с новостных изданиях. А сейчас приглашаю посмотреть видео-презентацию, специально подготовленную в поддержку запуска сервиса.

Взлет речи – видео

голосовая автоматическая справка аэропорта Шереметьево

Международный аэропорт Шереметьево объявил о запуске автоматизированной системы информирования о статусе рейса. Сервис работает по номеру +7 (495) 956-46-66.

Одними из первых мы протестировали систему и считаем, что он может быть выбран в качестве [...]