В этой статье речь пойдет о подборе ключа к архивам, созданным с помощью Visionaire Studio, которые хранят в себе игровые ресурсы. Visionaire Studio - это среда для упрощенного создания игр в жанре adventure, с её помощью были созданы такие игры, как, например: The Dark Eye: Chains of Satinav, A New Beginning, Deponia. В общем, практически [...]

Кто-то привык начинать утро с кофе и сигареты, но тем, кто увлечен спортом, это не к лицу. Вместо сигареты к утренней чашке кофе можно взять свежую газету, раскрытую на спортивной страничке, а кофе налить в спортивную же кружку, посвященную одному из самых зрелищных и динамичных видов спорта - Формуле Один.

Подробнее..

Правда жизни: даже идеальный софт не убережет его разработчика от обращений клиента в службу технической поддержки. А уж если на твоем софте (речь про Parallels Plesk Panel) крутится примерно 50% всех серверов для веб-хостинга в мире, сообщения в саппорт несутся со страшной силой. Помимо сообщений об ошибках и поломках Parallels Plesk Panel (увы, бывает) в саппорт приходят вопросы по реализации кастомных конфигураций, применению нестандартных настроек и реквесты нужных клиентам фичей для их реализации в будущем. Клиенты не всегда следят за развитием продукта и часто просто не в курсе, что предмет их запроса реализован в каком-то из предыдущих апдейтов, а нестандартные настройки уже описаны в статье базы знаний (Knowledge Base) для Parallels Plesk Panel. Нужно было просто придумать, как перехватывать такие запросы «на лету» и автоматически предоставлять пользователям ответы, тем самым разгрузив саппорт под действительно сложные случаи, о которых нет упоминания в базе знаний.

В этом материале изложен опыт Parallels Plesk Service Team (есть твиттер и группа в фейсбуке) – структурного подразделения крупной компании. Но я уверен, статья под катом будет полезна стартапам, у которых уже есть готовый продукт или сервис, но нет службы технической поддержки. И в которых на вопросы пользователей отвечают продакт-менеджер либо фаундер, делая это по пути до офиса или перед сном из дома. Наша система помогла снизить число входящих тикетов на 3-5%. В масштабах Parallels Plesk Panel это тысячи человеко-часов.

Читать дальше →

После долгого перерыва таки можно сказать о выходе новой версии Quantum Wizard. Наконец-то размер программы как по объему, так и по числу строк стал больше, чем ее лицензия. Была исправлена некоторая часть багов и добавлено новых. Например в прошлой версии некоторые мнимые частоты не выводились в файл. Также проблемы с составлением входных файлов наблюдались периодически. [...]

Компания «Электронные системы «Алкотел» выпустила свою первую электронную книгу с E-Ink Pearl дисплеем. Новая teXet TB-146 оснащена 6-дюймовым контрастным экраном, имеет тонкий корпус (8,5 мм) и поддерживает основные форматы текста, а также архивы, аудиофайлы и изображения. Дисплей teXet TB-146, изготовленный по технологии E-Ink Pearl, отличает увеличенные контрастность изображения, четкость и низкое энергопотребление. Как следствие, глаза [...]

Ридер teXet TB-146 с E-Ink Pearl is a post from: iPhone, iPad, Apple, Гаджеты, Новости, Советы