Smart Sourcing Голосов: 1 Адрес блога: /rss/view Добавлен: 2010-10-05 11:46:25 блограйдером vsteers

В SmartNut появились инструменты для сервисной поддержки физических лиц

2012-08-16 20:50:05 (читать в оригинале)

Сегодня выкатили очередной релиз — на этот раз не двухнедельный, а четырех. Мы разрабатываем SmartNut с той же интенсивностью, просто решеная задача никак не умещалась в традиционные 2 недели.

Если совсем коротко — теперь сервисное обслуживание физических лиц (в том числе поддержка внутренних пользователей, если речь про ИТ или АХО службу) стало удобнее.

Теперь объект “Контактное лицо” может существовать отдельно от объекта "Компания". В списке клиентов отображаются как клиенты "физики", так и "юрики".

Читать дальше...

---

Как провести продуктивное совещание

2012-08-16 15:56:52 (читать в оригинале)

Вспомните последнее совещание, на котором вы были? Каким оно было? Чрезвычайно полезным и продуктивным? Или же, напротив, вы каждую минуту жалели о напрасно потраченном времени. В книгах, посвященных проведению деловых встреч, содержатся хорошие советы, как организовать совещание, как сформулировать повестку дня, как привлечь внимание присутствующих. Тем не менее, всем нам приходится бывать на скучных совещаниях и что еще хуже приходится организовывать скучные и бесполезные совещания. Что же делать, чтобы не только присутствовать на совещании, а еще и активно участвовать в нем и контролировать ситуацию.

Читать дальше...

---

Скоро все дошисракеры передохнут

2012-08-16 14:33:21 (читать в оригинале)

Ибо кушать им уже просто будет не на что :)

***

Читать комментарии...

---

III-я Всероссийская Конференция "Кто вы, господин Сервис?"

2012-08-16 12:47:09 (читать в оригинале)

12-13 сентября 2012г. в  Международном информационно-выставочном центре “ИнфоПространство”(г.Москва, 1-й Зачатьевский переулок, дом 4) пройдет III-я Всероссийская Конференция "Кто вы, господин Сервис?"

В параллельных секциях будут рассмотрены практические вопросы по ITSM тематике, прозвучат выступления общепризнанных мировых экспертов, специалистов в области управления.

Читать дальше...

---

Важно ли нам сохранять персональные данные?

2012-08-15 19:11:08 (читать в оригинале)

Обычно, если речь идет о безопасности конфиденциальных данных, какие-то комментарии или статистику предлагают все, кто угодно: производители антивирусных решений, независимые аналитики и т.п., только не сами пользователи (обладатели тех самых конфиденциальных данных). Давайте попробуем вспомнить об этой категории заинтересованных лиц.

Читать дальше...