Smart Sourcing Голосов: 1 Адрес блога: /rss/view Добавлен: 2010-10-05 11:46:25 блограйдером vsteers

Как прикрыться обслуживая клиента с зоопарком нелицензионного ПО

2012-07-30 11:12:38 (читать в оригинале)

Добрый день, джентельмены,

Собственно весь вопрос в теме.

Есть небольшой клиент (предприниматель оказывающий услуги полиграфии и дизайна с 3 точками по городу)  использующий целый зоопарк разного ПО от Винды до Фотошопа.

Как заключая договор обслуживания не стать нарушителем закона.

У самого есть мысль прописать в договоре что "используемое на ПК заказчика ПО получено Заказчиком законным способом и свободно от претнези со стороны третьих лиц..."

Как-то так.

Возможно кто-то уже решал подобную проблему более элегантно?

Читать ответы...

---

Как не платить за Програмное Обеспечение?

2012-07-27 15:25:28 (читать в оригинале)

Название своей статьи выбрал несколько провокационное. И речь в статье пойдёт не как не платить совсем или, скажем, не о переходе на бесплатно-свободное ПО, а о том, как не платить лишних денег. Собственно, задуматься об этом вопросе меня заставила статья моего коллеги, Александра Голева: «Заплати за Windows трижды».

В своей статье я хочу осветить вопрос, как не платить за ПО лишних денег. Как не переплачивать. Как экономить бюджет организации, как в короткой, так и длительной перспективе. Сразу оговорюсь, что эта статья не для тех, кто использует пиратское ПО и не планирует переход на легальное использование.

Давайте предварительно обдумаем такую простую мысль: «ПО имеет тенденцию устаревать. В РФ цикл обновления ПО в среднем 5-6 лет». Связанно это с массой условий — обновление требований к возможностям ПО, устаревание техники, изменение форматов и стандартов, мода, жадность производителей и т.д. и т.п. Да мало ли почему? Это, по сути, плата за прогресс, который мы не желаем останавливать. И кстати, так происходит в любой отрасли. Вспомните, какой у вас был сотовый телефон или автомобиль лет 5-6 назад. Растущие требования и прогресс заставляю нас приобретать обновления или иное ПО. А куда деваться? Попробуйте запустить 1С 8 на Windows 95

Читать дальше...

---

Как заставить помнить о том, что работает?

2012-07-27 15:10:07 (читать в оригинале)

Типичная проблема поставщика ИТ-сервисов (да, пожалуй, и любого другого сервиса) - субъективное восприятие клиентом оказываемой услуги. Так уж устроен мир, что клиенты помнят только о том времени, когда услуга работала не должным образом или не работала вовсе. О том, что до этого в течение года не было ни одного сбоя, никто и не вспоминает, в очередной раз обвиняя своего поставщика в некомпетентности (тут никто уже не ищет настоящего виновника проблемы, сваливая всех "собак" на конечного поставщика, не говоря уже об адекватной оценке всего сервиса).

Как вы считаете, нужно ли, чтобы удержать клиентов, как-то напоминать им о том, сколько времени (раз) услуга им оказывалась "правильно" (как договаривались)? Например, подтверждать, что общее время сбоя не превысило прописанное в соглашении? И, если да, то в какой форме это лучше сделать? 

Читать комментарии...

---

Подконтрольны ли цены на ИТ-рынке антимонопольному законодательству?

2012-07-27 14:46:54 (читать в оригинале)

На этой неделе антимонопольные органы Евросоюза объявили о наложении штрафа на 13 крупных компаний, занимающихся поставками оптических CD и DVD дисков. По мнению антимонопольщиков, в течение 5 лет на рынке существовал картельный сговор поставщиков, что в конечном счете замедлило темпы развития ИТ в масштабах Евросоюза. Для неназванных обвиняемых это причина начать судебные разбирательства, а вот для всех остальных представителей ИТ-отрасли – повод еще раз посмотреть на свои цены и убедиться, что завтра антимонопольные органы не придут к ним.

Читать дальше...

---

С празднком!

2012-07-26 17:34:46 (читать в оригинале)

Поздравление!

Читать дальше...