Инфобизнес - возьми и сделай! - Голосов: 1 Адрес блога: http://infobusiness2.ru Добавлен: 2008-02-29 17:10:49 блограйдером jolly_m

Когда клиенты врут

2011-07-08 19:03:34 (читать в оригинале)

Открываем серию статей по 100% сервису и увеличению прибыли.

Когда Вы будите анкетировать своих клиентов то, как правило, они врут. Но не от того, что они плохие или хотят ввести вас в заблуждение, просто у нас людей есть такая особенность, мы говорим одно, а делаем другое. Это нормально, это продолжается с истории развития человека.
Как пример можете посмотреть на женщин, чего хотят женщины? Женщины хотят умного, доброго, заботливого мужчину, а замуж за кого они Выходят абсолютно другие типажи.

читать дальше

---

Конвертация клиентов, на что смотреть?

2011-07-08 19:00:38 (читать в оригинале)

Открываем серию статей по 100% сервису и увеличению прибыли.

Вам нужно смотреть какая конвертация, сколько пришло клиентов и сколько из них купили. Сколько из них перешло во вторую покупку, в третью, четвёртую. Обязательно смотрите и считайте. Так же считайте средний чек вашего клиента за месяц. Это важные и нужные показатели для увеличения прибыли компании.

Так же смотрите, сколько тот или иной клиент приносит вам прибыли в год, какова стоимость этого клиента. Смотрите каналы лидгена (привлечения клиента) именно у вас работают лучше всего. Тот или иной канал, сколько доставляет вам клиентов.
Самый лакомый кусочек, это премиум клиенты и вам нужно отследить с какого канала к вам приходят большее количество премиум клиентов.

Katerina Anderson
www.sales1.ru

---

Повышение продаж для интернет-магазинов : С чего начать привлечение новых клиентов

2011-07-08 18:58:25 (читать в оригинале)

Меня зовут Иван Скородумов (проект http://www.ivan-web.ru/), я занимаюсь повышением продаж для интернет-магазинов и в этих статьях я буду публиковать различные советы по повышению продаж на сайте

читать дальше

---

Теперь самое важное: Ваша система подсчета

2011-07-08 18:53:59 (читать в оригинале)

Открываем серию статей по 100% сервису и увеличению прибыли.

Любезные отношения с клиентами, это, как правило, всего лишь 20% успеха. Решающим является не вежливое отношение, а система работы, это самое важное.
Если копания хочет, чтоб клиенты оставались с ней долгие годы, ей нужно постоянно измерять свой уровень сервиса. А лучше измерять и другие показатели.
Что именно измерять?
Такие моменты насколько быстро был доставлен клиенту заказ, за сколько приготовили. Например, Макдоналдс все измеряет. Я была в Макдоналдсе в Москве и была в Минске, картофель фри был везде одинаковый. Кока – кола тоже, так же во всех городах одинаковая, хотя производится в разных странах мира.
Компания Макдоналдс одна из первых кто измеряет, измеряет всё!! Сколько, во сколько, куда и как часто и это один из главных успехов в компании.

читать дальше

---

Важно, чтобы покупатель пришел к вам 3 раза

2011-07-08 18:49:30 (читать в оригинале)

Открываем серию статей по 100% сервису и увеличению прибыли.

По поводу четырёх покупок, я вам сейчас расскажу историю. Один из предпринимателей раскручивает химчистки таким образом.
Вначале он подогревает интерес своими горячими предложениями, говорит, что скоро откроется химчистка. Можно будет всё почистить за 0,99 долларов, действительно всё! Начиная от куртки, футболки, пиджака и до ковра. Люди, подогреваемые этим предложением, всё вещи копят, собирают и накапливают к открытию. В день открытия, у этой химчистки огромная очередь, проехать по этой улице невозможно, дикие пробки.

читать дальше