Голосовые технологии Голосов: 1 Адрес блога: http://speechblog.ru/ Добавлен: 2010-06-11 14:30:48

Siri показала свое лицо

2013-10-09 19:29:19 (читать в оригинале)

Диктор, записавший голосовой помощник iPhone, раскрыла себя.

Эта новость интересна тем, что такая весьма специфическая тема, как запись голосов для IVR, может стать одной из главных новостей CNN и других новостных агентств.

Siri появился (правильнее будет сказать «появилась») в октябре 2011 и [...]

---

Борьба «лучшего» с «хорошим»

2013-10-02 19:24:18 (читать в оригинале)

произошла на конференции CNews

Принимал участие в конференции «Call-центры 2013: повышение эффективности и качества сервиса», проходившей 2 октября в гостинице «Золотое кольцо». Организатором выступал CNews и эта гостиница у них является очевидно базовой площадкой – конференции проходят чуть-ли не каждый день. [...]

---

Не хватает операторов – обратитесь в тюрьму !

2013-09-02 18:55:16 (читать в оригинале)

новый вид аутсорсинга: Call-центр в тюрьме

Раньше подобную информацию можно было бы разместить под рубрикой «Их нравы» или «В мире наживы и чистогана». Сейчас отношение к разным оригинальным способам зарабатывания денег более спокойное, но про такой вариант я, признаюсь, узнал впервые.

Итак, по порядку. [...]

---

Почему Заказчики выбирают облачные решения?

2013-08-14 18:12:11 (читать в оригинале)

заметка основана на реальных событиях

Недавно мы писали про облачные КЦ.  По оценкам, до половины КЦ в США в ближайшем будущем перейдут в облака.

В прошлом месяце появилось сообщение о том, что крупный международный оператор электронных платежей Ukash (штаб-квартира [...]

---

Национальный месяц ожидания

2013-07-12 12:14:27 (читать в оригинале)

праздники разные нужны + важная статистика

В нашей стране много праздников. Однако по их разнообразию до Америки все-таки далеко. Среди множества специфических, нашелся один праздник по теме нашего блога. Даже не праздник, а целый месячник. Национальный  месяц ожидания.

Этот праздник приходится на март. Почему именно [...]