Голосовые технологии Голосов: 1 Адрес блога: http://speechblog.ru/ Добавлен: 2010-06-11 14:30:48

CCWF = Cloud + Voice

2014-03-25 12:54:46 (читать в оригинале)

новые технологии стали наиболее значимым событием на Call Center World Forum

На прошлой неделе прошел ежегодный, уже 13-й по счету, Call Center World Forum (CCWF).  Раньше он имел и русское название – «Мир Call-центров», но глобализация проявила себя и здесь, оставив от названия только [...]

---

«Жалобная книга» 21 века

2014-03-13 22:07:31 (читать в оригинале)

социальные сети становятся эффективным каналом выражения недовольства клиентов

Для большинства из нас наиболее простым способом выражения недовольства качеством товаров или услуг является телефонный звонок или e-mail. Но это для нас: я имею в виду людей среднего возраста. А как ведут себя более молодые клиенты? Насколько [...]

---

Сервис в облаках

2014-03-02 13:35:07 (читать в оригинале)

облачные технологии помогают изменить сервис и повысить продажи

Облачные технологии все активнее внедряются компаниями и показывают свою эффективность в самых разных областях. Продолжаем знакомить с опытом внедрения.

Недавно на портале Call centre helper была опубликована заметка про использование [...]

---

Главные события 2013 года

2013-12-31 14:37:57 (читать в оригинале)

технологии, события, продукты года

Во второй раз (уже традиция ) подводим итоги года. В прошлом году все основные события были связаны с голосовыми технологиями. Было много новых интересных внедрений. В этом году ситуация изменилась. Качественно новых продуктов [...]

---

Говорящий сайт

2013-10-28 12:12:54 (читать в оригинале)

официальный сайт Олимпиады в Сочи использует синтез речи

Если Вы пришли на наш сайт, посмотрев видео на YouTube – двигайтесь прямо в конец поста. Там Вы узнаете ответ на вопрос: зачем нужен говорящий сайт?

Для остальных начну с начала. Вроде бы [...]