Голосовые технологии Голосов: 1 Адрес блога: http://speechblog.ru/ Добавлен: 2010-06-11 14:30:48

Nuance создал женщину. И дал ей русское имя. Знакомьтесь – Нина!

2012-08-10 10:44:23 (читать в оригинале)

новый корпоративный голосовой помощник

Точнее не совсем так. Её зовут – Nina (Nuance Interactive Natural Assistant). О рождении было объявлено 6 августа. Лучшее подтверждение тому, что летом голосовая индустрия не замирает. Так что же такое Nina?

Это новый голосовой сервис для мобильных приложений. Очевидный [...]

---

Twitter против e-mail

2012-06-21 19:21:01 (читать в оригинале)

в этой битве побеждает IVR

Интересная дискуссия развернулась недавно на портале callcenterhelper. Она касалась судьбы электронной почты. С ростом числа пользователей социальных сред не теряет ли e-mail своей привлекательности?

В ходе дискуссии подтвердилось своеобразное  возрастное разделение, когда более молодые [...]

---

«Ваш звонок важен для нас.» Так ли это на самом деле?

2012-05-31 18:41:06 (читать в оригинале)

что думают клиенты, ожидая соединения с оператором

На сайте РБК каждый день проводятся опросы на разные темы: от «Перечитывали ли вы произведения русских классиков после школы?» до «Надо ли приватизировать Сбербанк?». К моему удивлению, на этой неделе увидел на телеканале этого холдинга анонс [...]

---

Красиво, да животу тоскливо

2012-05-23 20:18:34 (читать в оригинале)

Выставка Связь-Экспокомм 2012.

На прошлой неделе прошла выставка Связь-Экспокомм. Уже 24 по счету. Точные данные по количеству участников я еще не видел, но визуально она стала меньше, чем в предыдущие годы. При этом сохранила все основные отличительные признаки последних лет: ограниченное участие западных компаний (из крупных я заметил только Alcatel-Lucent и Cisco), ключевые [...]

---

Україна дзвонити/ Ukraine is calling

2012-04-18 19:54:26 (читать в оригинале)

обзор IVR украинских страховых компаний

Интересный обзор в конце марта выпустила Всеукраинская ассоциация Контактных центров (ВАКЦ). Осенью прошлого года она провела исследование работы IVR украинских страховых компаний. С полным текстом обзора можно ознакомиться на сайте ВАКС (бесплатная версия). Там же [...]