Smart Sourcing Голосов: 1 Адрес блога: /rss/view Добавлен: 2010-10-05 11:46:25 блограйдером vsteers

Работает ли на корпоративном рынке принцип "9,99"?

2013-01-18 14:46:50 (читать в оригинале)

Есть несколько инструментов, которые признаны работающими на розничном рынке. Один из наиболее популярных - использование визуально чуть меньшей цены. К примеру, вместо 300 рублей можно использовать 295,99 или даже 299,95. Этот принцип отлично работает не только в супермаркетах, но и на розничном ИТ-рынке (примеров масса - от коробочного ПО до облачных сервисов).

А работает ли он на рынке корпоративном? Как вы считаете, есть ли смысл так "играть с копейками", рассчитывая на корпоративных заказчиков?

Читать комментарии...

---

Вы уверены, что не пользуетесь результатами работы аутсорсеров?

2013-01-18 14:40:58 (читать в оригинале)

Пристальное внимание к журналам системы безопасности может выявить весьма интересные факты об ИТ-инфраструктуре. Так, к примеру, одна американская компания в ходе подобного еженедельного аудита выяснила, что уже давно пользуется не плодами работы собственного «проверенного» программиста, а результатами деятельности неизвестных аутсорсеров из Китая, готовых трудиться за гораздо меньшие деньги. Сам программист, наладивший столь выгодное для него посредничество, рабочий день тратил на социальные сети, Ebay и видео с котами.

Читать дальше...

---

Коллеги за океаном - братья по проблемам в бизнесе :)

2013-01-18 12:59:47 (читать в оригинале)

Вчера вчером общался по Скайпу с директором малой ИТ-компании из Бостона http://www.computersupport.com/

Как-будто с самим собой поговорил :)

Принципы ценнобразования те же, принципы обслуживания клиентов те же, проблемы бизнеса на рынке SMB те же.

Бостонец пожаловался на огромное количество доширакеров и мастеров-одиночек :)

Рассказал, что большинство клиентов не видят ценности в ИТ и экономят на всем, чем можно сэкономить, выжимая из компьютеров, программ и сотрудников последние остатки производительности труда.

Существенное отличие - нет такого уровня пиратства при использовании ПО, как у нас. При этом, маржинальность продаж абсолютно такая же, как и у нас.

Так же, мой собеседник сообщил, что минимальная сумма договора от которой они начинают работать - 1000 долларов США.

По ссылке можно глянуть видео о компании, как работают коллеги за океаном: http://www.youtube.com/watch?feature=player_detailpage&v=Wazk5ZwPc-s

Как-то вот у нас нет такой культуры представления самих себя.

Читать комментарии...

---

Социальные сети переплетаются с государственными услугами

2013-01-17 16:53:19 (читать в оригинале)

Судебные приставы решили использовать популярные социальные сети в качестве еще одного канала доставки информации должникам. Пока практика эта сугубо добровольная. Для получения данных о собственной задолженности можно скачать приложение, использующее API социальных сетей для получения ФИО и поиска в базе нужного человека. Однако обращает на себя внимание не столько сам сервис, сколько факт использования профиля в социальной сети в качестве аналога российского паспорта. Неужели именно в эту сторону будет двигаться развитие системы доступа к государственным интернет-ресурсам?

Читать дальше...

---

Простые правила обслуживания клиентов

2013-01-17 09:36:37 (читать в оригинале)

 

Хорошее обслуживание клиентов – залог успеха любого бизнеса. Вы можете устраивать всевозможные акции, пытаясь привлечь новых покупателей, но без постоянных клиентов ваш бизнес не будет прибыльным. А именно хорошее обслуживание заставляет клиентов приходить к вам снова и снова и отставлять положительные отзывы о компании. Суть хорошего обслуживания заключается в формировании долгосрочных отношений с клиентом, которые он будет ценить. Как построить такие отношения? Ответ – в поговорке: «Не по словам судят, а по делам». Все что вам нужно – соблюдать эти простые правила обслуживания клиентов.

Читать дальше...