![]() ![]() ![]()
Какой рейтинг вас больше интересует?
|
Главная /
Каталог блоговCтраница блогера Голосовые технологии/Записи в блоге |
![]() |
|
Форум в условиях многоканальности
2015-04-14 20:49:00 (читать в оригинале)Чем запомнился CCWF 2015
Call Center World Forum – традиционное ежегодное мероприятие. В этом году оно прошло 24-25 марта. Форум – это хороший способ дать анализ состояния отечественного рынка и определить основные тенденции его развития.
Чем запомнился Форум [...]
Тэги: 2015, call-центр, ccwf, ivr, speechblog, автоматизация, голосовая, голосовые, идентификация, исследование, колл, контакт-центр, новости, продажи, распознавание, речевые, речевых, речи, рынок, сервисы, синтез, технологии, технологий, центр
Комментарии | Постоянная ссылка
Каналов много не бывает
2015-03-19 22:05:43 (читать в оригинале)…
Тэги: call-центр, cloudcontact, ivr, speechblog, автоматизация, исследование, колл, контакт-центр, маркетинг, новости, рынок, центр
Постоянная ссылка
Каналов много не бывает
2015-03-19 22:05:43 (читать в оригинале)Клиенты и компании готовы к многоканальности, а колл центры?
Тема развития голосовых и неголосовых (прежде всего) каналов обращений в компанию обсуждается на протяжении нескольких лет. Не стал исключением и ближайший форум CallCenter World-2015, запланированный на 24-25 марта.
Многоканальности будут посвящены практически каждая из [...]
Тэги: call-центр, cloudcontact, ivr, speechblog, автоматизация, исследование, колл, контакт-центр, маркетинг, новости, рынок, центр
Комментарии | Постоянная ссылка
Облако или хостинг?
2015-03-10 22:15:58 (читать в оригинале)…
Тэги: 2015, ccwf, cloud, cloudcontact, saas, колл, контакт-центр, новости, облачные, продажи, рынок, технологии, центр
Постоянная ссылка
Облако или хостинг?
2015-03-10 22:15:58 (читать в оригинале)Чем отличаются две модели услуг колл центра
В предыдущей статье мы приводили статистику по использованию вариантов организации колл центра. Собственные КЦ (расположенные на площадке Заказчика) по прежнему доминируют. Но количество хостинговых и облачных решений растет. Часто их путают между собой, [...]
Тэги: 2015, ccwf, cloud, cloudcontact, saas, колл, контакт-центр, новости, облачные, продажи, рынок, технологии, центр
Комментарии | Постоянная ссылка



![]() | ||
+203 |
215 |
книга мудрости |
+188 |
288 |
Relazioni |
+164 |
208 |
Палитра тишины - веб-дизайн и не только... |
+163 |
207 |
Blender-Empire |
+148 |
227 |
Карен-тян |
![]() | ||
-3 |
13 |
ITDalee |
-5 |
245 |
Создавая пространство.. Блог декоратора Кати Саган |
-6 |
4 |
antiqvar |
-8 |
7 |
Канарик |
-11 |
6 |
Real_Dark_Trancer |

Загрузка...

взяты из открытых общедоступных источников и являются собственностью их авторов.