Какой рейтинг вас больше интересует?
|
Главная /
Каталог блоговCтраница блогера Голосовые технологии/Записи в блоге |
Форум в условиях многоканальности
2015-04-14 20:49:00 (читать в оригинале)Чем запомнился CCWF 2015
Call Center World Forum – традиционное ежегодное мероприятие. В этом году оно прошло 24-25 марта. Форум – это хороший способ дать анализ состояния отечественного рынка и определить основные тенденции его развития.
Чем запомнился Форум [...]
Тэги: 2015, call-центр, ccwf, ivr, speechblog, автоматизация, голосовая, голосовые, идентификация, исследование, колл, контакт-центр, новости, продажи, распознавание, речевые, речевых, речи, рынок, сервисы, синтез, технологии, технологий, центр
Комментарии | Постоянная ссылка
Каналов много не бывает
2015-03-19 22:05:43 (читать в оригинале)…
Тэги: call-центр, cloudcontact, ivr, speechblog, автоматизация, исследование, колл, контакт-центр, маркетинг, новости, рынок, центр
Постоянная ссылка
Каналов много не бывает
2015-03-19 22:05:43 (читать в оригинале)Клиенты и компании готовы к многоканальности, а колл центры?
Тема развития голосовых и неголосовых (прежде всего) каналов обращений в компанию обсуждается на протяжении нескольких лет. Не стал исключением и ближайший форум CallCenter World-2015, запланированный на 24-25 марта.
Многоканальности будут посвящены практически каждая из [...]
Тэги: call-центр, cloudcontact, ivr, speechblog, автоматизация, исследование, колл, контакт-центр, маркетинг, новости, рынок, центр
Комментарии | Постоянная ссылка
Облако или хостинг?
2015-03-10 22:15:58 (читать в оригинале)…
Тэги: 2015, ccwf, cloud, cloudcontact, saas, колл, контакт-центр, новости, облачные, продажи, рынок, технологии, центр
Постоянная ссылка
Облако или хостинг?
2015-03-10 22:15:58 (читать в оригинале)Чем отличаются две модели услуг колл центра
В предыдущей статье мы приводили статистику по использованию вариантов организации колл центра. Собственные КЦ (расположенные на площадке Заказчика) по прежнему доминируют. Но количество хостинговых и облачных решений растет. Часто их путают между собой, [...]
Тэги: 2015, ccwf, cloud, cloudcontact, saas, колл, контакт-центр, новости, облачные, продажи, рынок, технологии, центр
Комментарии | Постоянная ссылка
+125 |
141 |
Диетические рецепты |
+116 |
140 |
RouxAngel |
+115 |
119 |
_Kicker_ |
+54 |
115 |
House of Pocong |
+51 |
109 |
Рыцарь Дорог (Knight Rider) - фан сайт сериала |
-4 |
116 |
ХоДоКи - особенное мнение... |
-8 |
3 |
Памятник Самому Себе |
-11 |
39 |
Истории звёзд |
-13 |
12 |
Доктор_Хауз |
-29 |
27 |
Лента новостей сайта bestfighters.ru |
Загрузка...
взяты из открытых общедоступных источников и являются собственностью их авторов.