Smart Sourcing Голосов: 1 Адрес блога: /rss/view Добавлен: 2010-10-05 11:46:25 блограйдером vsteers

Поиск клиентов (часть 3 - "Как мы создаем сайт") | ИТ аутсорсинг

2015-03-15 00:14:32 (читать в оригинале)

Читать дальше...

---

ServiceDesk и бабки

2015-03-11 15:36:53 (читать в оригинале)

Приветствую! Просьба поделиться мнениями на счёт организации сервис-каталога и финансов.

 

Даже хорошая CRM не сможет обеспечить функционал средненькой системы ServiceDesk. И наоборот - ни одна известная мне система SD не позволяет полноценно работать как система CRM.

Но при работе с каталогом услуг - он используется и в SD, и в CRM по тому же каталогу выставляем счета клиентам. В то же время, оператору 1-й линии нужно и заявку в SD завести и стоимость услуги могут спросить.

Так вот вопрос - что оставить в SD и что завести в CRM ?

Что сам думаю на тему - частично дублировать каталог в обе системы. В CRM придётся держать полный каталог - дабы себестоимость посчитать и счета выставить, а в SD - только каталог бизнес-услуг.

Но с...

Читать ответы...

---

Интернет на Дальнем Востоке

2015-03-11 12:57:33 (читать в оригинале)

Реальный интернет на Дальнем Востоке

Читать дальше...

---

Поиск клиентов (часть 2 - "Финансовый план") | ИТ аутсорсинг

2015-03-10 09:19:57 (читать в оригинале)

Читать дальше...

---

Составление договора. Полезные пункты и варианты санкций.

2015-03-07 10:53:50 (читать в оригинале)

Всем добрый день.

На удивление практически не нашёл на портале статей о составление договора. Хотя, на мой взгляд это крайне важный момент, поскольку позволяет заранее предусмотреть многие ситуации, которые могут возникнуть в процессе работы, когда не сразу понятно «кто виноват и что делать». Также очень полезно максимально понятно разграничить вашу ответственность.

Разумеется, договор нужен не для того, чтобы судиться с клиентом, но важно прийти к соглашению до начала работы.

Также понятно, что лучше обращаться к юристам за формулировкой - это очень правильно. Но, к сожалению, они не знают специфики самой работы, а значит всё, что касается идей и решений об ответственности - лежит на ваших плечах. Этот опыт, как правило,...

Читать ответы...