Smart Sourcing Голосов: 1 Адрес блога: /rss/view Добавлен: 2010-10-05 11:46:25 блограйдером vsteers

А точно ли ИТ аутсорсинг?

2015-10-14 07:16:14 (читать в оригинале)

Начну с грусного. Выражение "ИТ аусорсинг" выхолощено до нельзя. "Аутсорсинг" - это передача процессов внешнему исполнителю. Чтобы что-то передать, надо сначало "это" иметь. А реально то имеется?

Читать дальше...

---

Разовые услуги против абонентского платежа.

2015-09-18 08:42:52 (читать в оригинале)

Добрый день!

Тема вопроса в том, что при холодном обзвоне потенциальных клиентов, встречается несколько вариантов ответа:

а) У нас уже занимаются компьютерами системный администратор / IT отдел / приходящий сис.админ / родственник / друг за бутылку пива

б) У нас уже договор с компанией

в) У нас небольшой обьем работы и нам требуется разово провести диагностику и все подлатать.

 

Вопросы:

 

1) Соглашаетесь ли вы разово работать, либо твердо убеждаете в  абонентском обслуживании?

2) Если соглашаетесь работать разово, в дальнейшем обращается клиент с такими же разовыми заявками, либо ему интересно поработать по абонентскому платежу ?

3) Используете ли "тест-драйв" на неделю/2 недели/месяц , чтобы показать...

Читать ответы...

---

Стоит ли сразу набирать себе клиентов из числа муниципалов?

2015-08-13 17:32:33 (читать в оригинале)

Оговорюсь сразу. Я только начинаю выходить на рынок. Да бизнес идея есть и довольно хорошо просчитана. Дорожная карта составлена.  Город не большой но и конкурентов мало. Ценообразование есть. И вот собственно в чем вопрос, есть ли смысл связываться с муниципальными предприятиями, в том плане не слишком ли это длинные и нервошатательные деньги?

Читать ответы...

---

Покопийная оплата или абонентка?

2015-08-02 16:05:28 (читать в оригинале)

Доброго времеи суток, уважаемые коллеги!

Поделитесь опытом, кто как берет копировальную технику в обслуживание? Берете ли вы абонетскую плату за еденицу техники или есть опыт внедрения системы покопийной оплаты? 

До сегодняшнего дня мы брали в обслуживание целыми рабочими местам: компьютер + вся подключення к нему переферрия. Сейчас встал вопрос о разделении по типам оборудования.

Если вводить абонентку за еденицу техники, то включать ли в стоимость обслуживание рассходников или только плановое ТО, ремонт, настройка и т.д.

Или же ввести покопийную систему и в цену одной копии заложить все затраты. 

Есть ли у кого опыт или советы?!? С какой системы больше выхлоп?

Читать ответы...

---

Сотрудничество по договору субподряда

2015-07-23 08:38:33 (читать в оригинале)

Всем доброго дня!

 

Наша компания занимается обслуживанием компьютерной техники: рабочих станций и серверов. Сопровождением печатной техники, СКС, 1С, внедрением решений на АТС мы не занимаемся.

 

Поэтому возникла мысль попробовать заключить договор субподряда с компаниями, которые предоставляют нужные услуги. При этом у заказчика договор только с нашей компанией.

 

Примерная схема такая: заказчик звонит на нашу АТС и если у него вопрос по it-аутсорсингу, то жмет 1 и попадает на нашу службу, если вопрос по 1С, то жмет 2 и звонок переадресовывается в компанию, сопровождающую 1С и т.д.

 

По факту выполнения работ субподрядная компания выставляет счета нам, а мы выставляем счета от себя заказчику.

 

 

Кто-нибудь работает по подобной схеме? Какие подводные камни?

Читать комментарии...